| COMMERCIALE
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Abbiamo ricercato e selezionato un certo
numero di agenti
per le aree scoperte immettendone
due in servizio nel giro di due mesi. |
Abbiamo reimpostato il materiale
di presentazione cartaceo e il sito internet. |
Abbiamo riprezzato
al rialzo alcuni prodotti
dopo aver concordato con i principali clienti
la necessità di un adeguamento (non
vi sono stati cali di ordinativi). |
Abbiamo progettato e realizzato una campagna
mirata di canvassing
dei clienti perduti e di
potenziali clienti ottenuti tramite gli
annuari delle associazioni di categoria
con l’obiettivo di recuperare in 24
mesi il fatturato perduto. |
dopo
sette mesi di azione:
+5% del fatturato annuale
e circa 20 nuovi clienti
fatturato giugno-dicembre
2003/2002=
+21% (in un settore in calo generale)
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Abbiamo lanciato e condotto in via telefonica
una campagna di sconto
extra per pronta cassa con
l’obiettivo di ridurre da 87 a 45
giorni l’esposizione media dei crediti
verso clienti entro un anno. |
dopo
sette mesi:
crediti verso clienti/fatturato
= 72 giorni
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