Il primo passo è un’intervista con l’Alta Direzione per inquadrare la situazione generale, gli aspetti contingenti e la strategia aziendale.  
     
  Spesso uno studio analitico dell’azienda segue l’intervista. Lo scopo è avere una situazione più approfondita degli elementi fondamentali dell’azienda e dare una stima al potenziale di miglioramento reddituale.  
     
  Nel corso dell’analisi (occorrono da una a tre settimane per portarla a termine), analizziamo le capacità gestionali a vari livelli, l’utilizzo delle risorse, il clima aziendali, la situazione dei sistemi di controllo gestionale.  
     
  Conseguentemente ai risultati dello studio, vi presenteremo un piano di progetto mirante a risolvere quegli aspetti che offrono un favorevole rapporto costi/benefici.

Il progetto ha tempi e costi certi.